Um PABX Virtual é um sistema telefônico baseado em nuvem que gerencia chamadas telefônicas, mensagens de voz e outras funcionalidades de comunicação para empresas. Ao contrário de um PABX tradicional, não requer hardware físico e é hospedado em servidores remotos. Os usuários podem acessar e gerenciar o sistema por meio de uma interface web ou aplicativo, permitindo flexibilidade e mobilidade. Isso significa que as empresas podem usufruir de recursos avançados de telefonia, como roteamento inteligente de chamadas e integração com outros sistemas, sem a necessidade de investir em infraestrutura própria.

VoIP, ou Voice over Internet Protocol, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz e comunicação telefônica por meio da internet. Em vez de utilizar as linhas telefônicas tradicionais, o VoIP converte os sinais de áudio em pacotes de dados digitais, que são transmitidos pela internet para o destino desejado. Isso possibilita a realização de chamadas telefônicas usando uma variedade de dispositivos, como telefones IP, softphones em computadores, smartphones e até mesmo tablets.

A instalação é simples e rápida com o PABX Virtual da C&M! Nosso suporte irá te ajudar em todos os processos de acesso às ferramentas de configuração online. Você ainda poderá configurar suas preferências de encaminhamento de chamadas, números de telefone e outras opções através de uma interface fácil de usar. Não há necessidade de instalar hardware físico, pois tudo é hospedado na nuvem. Uma vez configurado, você pode começar a usar imediatamente e gerenciar suas comunicações telefônicas de forma eficiente.

São inúmeras as vantagens de aplicar um PABX Virtual na sua empresa. Algumas vantagens incluem flexibilidade, escalabilidade, mobilidade, redução de custo em telefonia de até 80%, acesso remoto, integração com outros sistemas e funcionalidades avançadas. Um PABX Virtual funciona hospedando todas as funcionalidades de um sistema telefônico em servidores remotos, acessíveis pela internet. Os usuários podem configurar e gerenciar o sistema por meio de uma interface web ou aplicativo.

Um sistema de ramais em um PABX Virtual opera por meio da virtualização de todas as suas funções em servidores de computador, dispensando a necessidade de hardware físico específico. Cada ramal é representado por um dispositivo conectado à rede IP, como um telefone IP ou um softphone, permitindo que os usuários façam e recebam chamadas de forma semelhante aos sistemas tradicionais. O gerenciamento dos ramais e das chamadas é realizado diretamente nos painéis centrais do nosso PABX Virtual.

Sim! Com o PABX Virtual da C&M são implementadas medidas de segurança robustas para proteger os dados e as comunicações dos usuários. Isso inclui criptografia de ponta a ponta e protocolos de segurança.

Oferecemos suporte técnico por meio de diferentes canais, como telefone, chat online ou e-mail. Nossos especialistas estão disponíveis para te auxiliar no que for preciso, a qualquer momento! Todos os nossos canais de atendimento estão descritos no site, assim como Chatbot e as seguintes informações:

0800 404 4421

(11) 2592‑6525

atendimento@cemexecutive.com.br

www.cemexecutive.com.br/fale-conosco

Com certeza. Temos diversas integrações disponíveis dentro do nosso PABX Virtual, como: Zendesk, Google, Salesforce, Slack, Zoho, Clio, Solutionreach, Purple Cloud e muito mais!

Você pode usar as videoconferências, chamadas de voz, mensagens e recursos administrativos da Telefonia em Nuvem diretamente no computador ou em um dispositivo móvel, você não precisa de nenhum equipamento especial. Caso queira planejar um sistema de telefonia para seu escritório, veja uma lista de telefones e aparelhos compatíveis aqui: www.cemstore.com.br

Não. Seus colaboradores podem se comunicar internamente sem custo e sem restrição de tempo. Assim, os extensionistas podem ser agrupados e através de uma ligação rápida, seu cliente pode ser direcionado para o departamento de maneira ágil e eficiente.

Sim! Uma das grandes vantagens da Telefonia Corporativa em Nuvem é o acesso fácil e eficiente com clientes e funcionários devido a mobilidade de poder conectar seu ramal a qualquer hora, de qualquer dispositivo!

Sim! Você pode requerer a portabilidade do seu número e em pouco tempo terá tudo configurado e pronto para usar de onde estiver, a qualquer momento.

Sim. A Telefonia em Nuvem pode ajudar na redução de até 80% dos custos telefônicos do seu negócio. Com essa tecnologia, você pode economizar e investir em novas áreas para que sua empresa seja mais eficiente e de alto desempenho.

Se você busca economia e eficiência para sua empresa, a tecnologia em nuvem é a resposta! Com mensalidades fixas e sem a necessidade de espaço físico para equipamentos, nosso PABX Virtual é a escolha perfeita em telefonia para pequenas e médias empresas.

O PABX Virtual visa substituir os sistemas de telefonia convencionais, aproveitando a conexão com a internet para transmitir áudio e outros dados pela mesma rede ou LAN. Quanto maior a largura de banda, melhor será a transmissão de dados.

Ao determinar a quantidade de internet necessária para sua empresa, é importante considerar a norma estabelecida pela Anatel, que exige que as provedoras entreguem até 10% da velocidade de upload contratada para garantir os direitos do consumidor. Para dimensionar adequadamente, sugere-se uma média de 100kbps de download e upload por ligação VoIP, o que indica que uma empresa com até 10 ramais pode obter resultados satisfatórios com uma conexão de 10 megabits.

URA Receptiva: a URA Receptiva é usada para receber chamadas de clientes que entram em contato com a empresa. Ela fornece um menu de opções para os chamadores escolherem o departamento ou serviço desejado. Por exemplo, pode oferecer opções como suporte técnico, vendas, atendimento ao cliente, entre outras. O objetivo é direcionar eficientemente as chamadas para o destino correto, reduzindo o tempo de espera e melhorando a experiência do cliente.

URA Ativa: a URA Ativa é utilizada para fazer chamadas proativas para os clientes. Ela pode ser usada para enviar mensagens pré-gravadas, realizar pesquisas de satisfação, notificar sobre eventos ou atualizações, entre outros. É uma ferramenta útil para automatizar processos de comunicação e alcançar muitos pessoas de maneira eficiente.

O monitoramento de chamadas é uma prática empresarial em que um superior ou gerente da central de atendimento entra em uma chamada de suporte ou venda, notificando as partes envolvidas na ligação ou não, para entender como tudo está indo e oferecer assistência. Esse recurso pode ser muito útil para empresas que lidam com centenas de chamadas por dia, já que os dados coletados podem ajudar a identificar padrões e melhorar o desempenho.

Sim! Com um editor visual de arrastar e soltar único, você modifica seus planos de discagem em um instante. Veja dados críticos da análise de volume de chamadas e saiba para onde as chamadas recebidas são direcionadas com um simples clique. Use o editor de arrastar e soltar para direcionar chamadas a ramais, departamentos ou correios de voz específicos. Crie atendentes virtuais e mensagens personalizadas.

Você pode fazer ligações internacionais gratuitas em mais de 50 países, além de poder ligar com tarifas bem baixas para o resto de todo o mundo!

Com o editor visual de planos de chamadas, você pode colocar fluxos de chamadas personalizados em operação em minutos, além de fazer alterações instantaneamente. Basta arrastar e soltar os elementos dos fluxos de chamadas, ajustar as configurações e publicar as alterações. Agora todas as chamadas são encaminhadas corretamente, sem exceção.