Antecipe o inesperado com o Monitoramento Proativo:
Identifique automaticamente problemas em seus dispositivos e resolva-os proativamente antes que evoluam para questões mais sérias.
Acesso, monitoramento e gerenciamento remotos em um só lugar — sem estresse.
Melhore, agilize e simplifique seu suporte e gestão de TI.
Software de suporte de TI completo, mas simples.
Tenha controle sobre todas as necessidades do seu departamento de TI com uma única solução que une monitoramento e gerenciamento remotos, acesso e suporte remotos, geração de tíquetes, automação e muito mais.
- Estabeleça políticas de alerta personalizadas para processos críticos do sistema;
- Reduza o excesso de alertas com limites flexíveis;
- Adapte o monitoramento de forma individual ou em grupos específicos de dispositivos.
Recupere eficiência com uma automação de TI sem programação
Liberte-se do ciclo repetitivo do suporte manual com uma equipe de TI mais dinâmica e uma infraestrutura mais robusta, tudo graças à automação descomplicada.
- Simplifique fluxos de trabalho e processos de gestão de tarefas sem a necessidade de habilidades de programação;
- Economize tempo e mantenha o foco com implantações remotas nos dispositivos dos usuários;
- Execute tarefas automatizadas comuns através de etapas pré-configuradas e pré-desenvolvidas.
Identifique e solucione problemas sem interferir no usuário
Trabalhe conforme sua agenda, sem afetar a rotina do usuário, para detectar e resolver as causas dos problemas.
- Com apenas um clique, obtenha acesso aos bastidores para informações cruciais do sistema, como uso da CPU, memória, processos, eventos, entre outros;
- Utilize o prompt de comando sem iniciar uma sessão remota;
- Visualize e transfira arquivos e pastas de forma segura em segundo plano a partir de qualquer dispositivo.
Tenha tudo de que você precisa em uma solução de RMM e muito mais.
Monitoramento e gerenciamento remotos (RMM)
Assuma o controle e proteja sua infraestrutura de TI com monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) em uma plataforma completa. Os agentes podem usar:
- Gerenciamento de patches
- Alertas personalizáveis
- Automação de TI
- Gerenciamento de antivírus
- Acesso em segundo plano
- E muito mais!
Suporte remoto
Dê aos agentes todas as ferramentas necessárias para resolver problemas em qualquer dispositivo e de qualquer lugar, incluindo:
- Suporte multiplataforma — Windows, Mac, iOS, Android, Chromebook
- Suporte por compartilhamento de câmera ao vivo
- Diagnóstico de sistema durante a sessão
- Reinicialização/reconexão
- Modo de administração
- Gerenciamento de várias sessões
- E muito mais
Suporte técnico
Personalize a abordagem de geração de tíquetes e facilite o acesso de todos ao suporte:
- Opções de console flexíveis para o agente
- Suporte remoto integrado
- Canais de suporte técnico ilimitados
- Relatórios e análises
- Portal de tíquetes para o usuário final
- Integração com MS Teams
- E muito mais
Tecnologia de ponta em segurança
Fortaleça a proteção de sua empresa com protocolos líderes do setor, endossados por governos, que garantem níveis incomparáveis de segurança, incluindo:
- Controle de acesso com base em confiança zero;
- Criptografia Avançada AES de 256 bits em toda a comunicação;
- Camadas de segurança adicionais para transporte de dados;
- Autenticação multifatorial (MFA);
- Autenticação multifatorial (MFA);
- e uma gama de outras medidas de segurança!
Gerenciamento de dispositivos móveis
Ganhe eficiência e abra novas possibilidades gerenciando dispositivos Android, Apple e Windows em uma única plataforma simples e expansível. O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) dá aos agentes o poder de gerenciar celulares, tablets e notebooks diversos com eficiência porque:
- Protege dados e ativos da empresa
- O controle e o gerenciamento dos dispositivos acontece em um só lugar
- Instala, gerencia e bloqueia aplicativos e conteúdo móvel em um local central
- Automatiza configurações de dispositivo para facilitar a integração
- Exibe dados e análises de dispositivos em tempo real
Simplificando a TI
Descubra como um software abrangente de gerenciamento e suporte de TI pode facilitar as operações e processos da sua empresa.