17/07/2023
Quais as diferenças entre planos e estratégias?
Este texto destaca a importância de planos e estratégias para o sucesso das empresas. É essencial que os empreendedores identifiquem seus objetivos e saibam onde desejam chegar com seus empreendimentos. O planejamento e a definição de estratégias são fundamentais para tomar decisões com segurança e lidar com as diversas situações enfrentadas pelas empresas.
20/06/2023
A aplicabilidade da Inteligência Artificial no mercado atual e no mercado futuro
A IA que já era tão presente na ficção e no entretenimento, está ganhando cada vez mais espaço em nossas vidas reais, tanto no âmbito[…]
20/06/2023
Como se preparar e reagir ao Mercado Futuro
Nesta publicação, Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M, vai dar dicas de como acredita que os gestores devem se preparar e reagir ao mercado futuro.[…]
08/05/2023
Conheça um bom exemplo de planejamento estratégico
No texto anterior, Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M, destacou como os KPIs (indicadores) são elementos complementares às principais ferramentas de gestão para fazer planejamento[…]
08/05/2023
Planejamento Estratégico é baseado em indicadores
Faz tempo que dúvidas sobre planejamento estratégico têm sido recorrentes e direcionadas a Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M. Muitos empresários perguntam: Como fazer? Quais[…]
13/04/2023
Atualizações tecnológicas são necessárias para a otimizar a gestão empresarial
As mudanças causadas pela tecnologia na área empresarial trouxe várias vantagens às organizações. São elas que possibilitam otimizar processos, aumentar a produtividade, melhorar a gestão empresarial, reduzir custos, oferecendo assim uma experiência[…]
13/04/2023
Entenda porque a gestão holística tornou-se tendência
Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M, nesta publicação vai se aprofundar no tema gestão holística, utilizado há muito tempo pelos europeus e que vem se[…]
13/04/2023
Desapegar e descentralizar decisões melhoram os resultados do seu negócio
Segundo, Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M, setorizar as empresas e descentralizar as decisões tornaram-se a grande tendência do mercado. Os empresários que querem promover[…]
30/03/2023
As Multifuncionalidades do Contact Center
Segundo Leandro Motta, sócio e diretor de operações da C&M Executive, as multifuncionalidades do Contact Center são tão vantajosas que as empresas que contratam a[…]
29/03/2023
Abusar do network é sempre uma boa ideia
Sobre modelos inovadores de negócio, Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M, sempre tem mais dicas interessantes para compartilhar. Segundo ele, atualmente, no meio empresarial é[…]
29/03/2023
Quando contratar o Contact Center?
Hoje, Leandro Motta, sócio e diretor de operações da C&M Executive, vai falar um pouco mais das vantagens do Contact Center, solução apresentada na publicação[…]
29/03/2023
Vale a pena buscar modelos de negócio que fidelizam clientes
Na publicação de hoje, Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M, registra que todo empresário deve preocupar-se com a fidelização de clientes. Segundo Emerson, é importante[…]
29/03/2023
Contact Center melhora a gestão das centrais de atendimento
Leandro Motta, sócio e diretor de operações da C&M Executive, vai compartilhar o case de sucesso de um dos clientes muito satisfeitos com os recursos diferenciados da ferramenta Contact Center.
23/03/2023
Selinhos de supermercado viram febre e fidelizam clientes
Emerson Carrijo, CEO do grupo C&M, explica porque os selinhos de supermercado são garantia de ganho para os clientes: basta juntar para trocar.
Com certeza, esse é um dos motivos que justifica o sucesso desse tipo de promoção.
23/03/2023
Relatórios são recursos de destaque da ferramenta Contact Center
Leandro Motta, sócio e diretor de operações da C&M Executive, tem muito prazer em descrever os benefícios proporcionados pelos relatórios oferecidos pela solução Contact Center.[…]
23/03/2023
Modelos inovadores de negócios que fazem muito sucesso
No última publicação, Emerson Carrijo, CEO do grupo C&M, falou sobre modelos inovadores de negócio. Hoje vai se aprofundar mais um pouquinho nesse tema, ofereceundo exemplos para tentar sanar algumas dúvidas que surgiram entre os gestores que seguem o nosso blog.
10/02/2023
É preciso respeitar o tempo na gestão de negócios
Nesta segunda publicação sobre gestão empresarial inovadora, Emerson Carrijo, CEO do grupo C&M, vai destacar como é importante respeitar o tempo para se atingir as metas estipuladas para uma empresa.
10/02/2023
GoTo Contact Center é indicada para empresas de diversos segmentos e portes
Segundo Leandro Motta, sócio e diretor de operações da C&M Executive, no mercado atual, as empresas que optaram pela solução GoTo Contact Center estão enxergando ganhos muitos significativos em diversas operações diárias.
10/02/2023
Conheça os três pilares da gestão inovadora de negócios
Nesta publicação, Emerson Carrijo, CEO do grupo C&M, vai compartilhar o que é preciso para fazer uma gestão inovadora, apresentando sua experiência e as dicas que considera mais importantes.
07/02/2023
Conheça os diferenciais da GoTo Contact Center
Leandro Motta, sócio e diretor de operações da C&M Executive, apresenta mais informações e vantagens dessa ferramenta oferecida pela C&M.
28/01/2023
As vantagens da telefonia em nuvem nas instituições de saúde
Todos são capazes de observar o quanto a tecnologia sempre esteve presente na área da saúde. Máquinas e equipamentos modernos, por exemplo, sempre serão grandes aliados nos diagnósticos e tratamentos médicos.
28/01/2023
A revolução do atendimento remoto na medicina
A telemedicina que todo mundo precisou, durante a pandemia, modernizou e agilizou o atendimento em clínicas, hospitais e operadoras de planos saúde. Por isso, continua sendo oferecida e tão utilizada.
20/01/2023
Saiba mais sobre os benefícios de uma agenda de papel
Para dar conta do dia a dia intenso da C&M Executive, Emerson Carrijo, CEO do grupo, diariamente, recorre à sua agenda de papel. Ele não[…]
20/01/2023
Agenda é fundamental para manter a organização da rotina diária
No publicação de hoje, Emerson Carrijo, CEO do grupo C&M, deseja registrar o quanto considera a agenda importante para a organização da rotina diária.
06/01/2023
Conheça as metas de 2023 traçadas para uma empresa de tecnologia
Sabe-se que a C&M Executive organizou e traçou, com muito cuidado, as metas de 2021 e 2022. Por isso, ela alcançou com sucesso, após muita[…]
06/01/2023
Como se organizar, de forma diferente, em 2023?
2022 chegou ao fim e 2023 está começando. Quando um ano termina e outro começa, novos desafios surgem e esses costumam tomar conta de nossas[…]
06/01/2023
Como construir metas para gestão empresarial
Vale a pena aproveitar a grande experiência de Emerson Carrijo, CEO do grupo C&M, sobre a construção de metas em gestão empresarial e dar continuidade[…]
06/01/2023
Oferecer maior proximidade aumenta a fidelização do cliente
Leandro Motta, sócio e diretor de operações da C&M Executive, conhece melhor do que ninguém as vantagens dos atendimentos automatizados. Mesmo assim defende o quanto[…]
28/12/2022
A importância de construir metas para a sua empresa
Se você quer saber mais sobre a construção de metas empresariais, precisa conhecer as dicas de Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M, que estuda e dá palestras sobre o tema há mais de 10 anos.
16/12/2022
No mundo digital, manter o clientes próximos é ainda mais importante
Leandro Motta, sócio e diretor de operações da C&M Executive, fala sobre a importância das empresas se aproximarem dos seus clientes e de manterem um relacionamento sólido e contínuo.
29/11/2022
Leads – O que são, de onde vem e como não perder dinheiro!
No vídeo, Emerson Carrijo, CEO da C&M, fala sobre gestão comercial e estratégias com foco em performance e resultado. Ele dá dicas estratégicas que vão[…]
09/11/2022
Receita Recorrente – O segredo para mudar a vida das pequenas e médias empresas!
A Receita Recorrente é um modelo de negócio que traz mais estabilidade e previsibilidade para a empresa. Assista ao vídeo do Emerson Carrijo, CEO da[…]
08/11/2022
Vendeu Online? SAC é obrigatório!
Você sabia que é uma obrigação do comércio eletrônico ter um SAC disponível 24 horas por dia para seus clientes e que este deverá ser[…]
27/10/2022
Saiba mais sobre o Central, solução completa para as rotinas de TI
Durante todo o período da pandemia, empresários de vários segmentos do mercado testemunharam o intenso uso e a popularização das ferramentas para acesso remoto. Hoje,[…]
27/10/2022
Conheça o Central
As ferramentas para acesso remoto – muito utilizadas e popularizadas durante o período de pandemia – permitem a realização de tarefas de assistência técnica a[…]
24/10/2022
Pabx Virtual e Callcenter – Mudando a sua empresa!
No vídeo, Leandro Motta, COO – C&M and VOCOM BRASIL, desmitifica as principais dúvidas relacionadas ao Pabx Virtual, além de esclarecer como essa ferramenta pode[…]
20/10/2022
Contratando pessoas certas e crescendo junto com elas
Encontrar, contratar e reter talentos disponíveis no mercado sempre foi um desafio para muitas empresas. Antes da aceleração na adoção do trabalho remoto, devido à[…]
11/10/2022
Aumente o faturamento ampliando o leque de serviços
Confira agora no blog todas as dicas que o CEO da C&M, Emerson Carrijo, separou para te explicar como sua empresa pode crescer se aumentar[…]
04/10/2022
PABX virtual não é só para call center
Qualquer empresa pode se beneficiar de um PABX em nuvem. É a melhor opção para aquelas que precisam se comunicar com clientes ou fornecedores e buscam por um sistema que otimize o atendimento.
23/09/2022
Benefícios da telefonia em nuvem
Em muitas empresas, a telefonia baseada em nuvem já é uma realidade, as quais já desfrutam de seus vários benefícios.
23/09/2022
UCC – O futuro corporativo
Hoje, em inúmeros segmentos do mercado, tanto os gestores como os funcionários desejam trabalhar de maneira mais ágil e segura.
17/08/2022
Tudo que você precisa saber sobre telefonia em nuvem
Um guia que vai te ajudar a entender por que a telefonia em nuvem é uma boa aposta para o futuro da sua empresa.
20/06/2022
Serviço de conexão e colaboração (GoTo)
Trabalhando presencial ou home office, com a C&M você não perde tempo, através de uma conexão simples e segura, suas conversas são mantidas em sigilo[…]
01/06/2022
3 Dicas para oferecer um bom atendimento ao cliente
O atendimento é uma etapa de muita importância quando se trata da imagem da sua empresa perante o público. Através da experiência oferecida durante o[…]
23/02/2022
Telefonia em nuvem permite que sua empresa atraia e retenha talentos
Hoje, daremos continuidade à série, iniciada na publicação anterior, sobre as vantagens da telefonia em nuvem. Nesse texto sequencial continuaremos mostrando porque é cada vez[…]
10/02/2022
Os efeitos da dispersão da atenção na gestão de tempo
Há quem não vê nenhum problema nisso, mas a sobrecarga de informação é um grande “mal” da atualidade e nos faz perder muito tempo –[…]
02/02/2022
Telefonia em nuvem intensifica o contato com os clientes
Pesquisas recentes revelam que as pessoas ainda preferem entrar em contato com uma empresa através de ligação telefônica. Muitas evitam escrever uma mensagem ou preencher[…]
25/01/2022
São Paulo é a terra das oportunidades
Hoje, dia 25 de janeiro, São Paulo completa 468 anos. Nada mais justo que aproveitar a data especial para revelar como é grande minha paixão[…]
22/12/2021
Como encontrar equilíbrio entre a vida pessoal e a vida profissional?
Existe um número significativo de profissionais com muita dificuldade em reduzir as várias horas dedicadas ao trabalho e que estão prestes a se tornarem workaholics.[…]
09/12/2021
Burnout Break é indicado para ajudar as equipes de trabalho a se recuperarem da pandemia
Podemos afirmar que a pandemia castigou muitos profissionais e, justamente por isso, muitos de nós passaram a dar mais valor à saúde, inclusive no ambiente[…]
03/12/2021
Central, solução completa para aprimorar as rotinas de TI
Como abordado no texto anterior sobre o Rescue, as ferramentas para acesso remoto – muito utilizadas e popularizadas durante o período de pandemia – permitem[…]
25/11/2021
Profissionais, após experimentarem o trabalho remoto, estão mais seletivos
A transição para o modelo remoto, mesmo que um pouco turbulenta no início da pandemia, conquistou uma percepção muito positiva e em pouco tempo. Inclusive[…]
12/11/2021
Como se preparar para o Futuro Híbrido
Desde o início deste segundo semestre, gestores e profissionais de variados segmentos do mercado têm me questionado sobre quando e se tudo voltará ao normal.[…]
27/10/2021
Contratação e retenção de talentos no modelo de trabalho remoto
Encontrar, contratar e reter talentos disponíveis no mercado sempre foi um desafio para muitas empresas. Antes da aceleração na adoção do trabalho remoto, devido à[…]
14/10/2021
Motivação no Ambiente de Trabalho
O bem-estar dos colaboradores no ambiente de trabalho, sem dúvida alguma, deve ser uma preocupação constante das empresas. E esse bem-estar está diretamente relacionado à[…]
21/09/2021
Qualidade de Vida x Qualidade de Trabalho
Preciso iniciar este texto dizendo que a pandemia nos deu uma grande lição! Antes dela, muitos de nós não tinham tempo para quase nada e[…]
09/09/2021
Diversidade e inclusão nas empresas
Diversidade é um conceito que envolve tudo aquilo que representa a pluralidade e, sendo assim, não trabalha com a homogeneidade. Por que esse conceito é importante[…]
03/08/2021
PBX Virtual na Nuvem, quais as vantagens?
Em muitas empresas, a telefonia baseada em nuvem já é uma realidade, as quais já desfrutam de seus vários benefícios. Mas antes de apresentarmos as[…]
12/04/2023
Saiba mais sobre sistema de gestão orientado a resultados
Nesta publicação, Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M, vai apresentar a importância de um sistema de gestão orientado a resultados – tendência europeia de administração,[…]