Espere o inesperado com o monitoramento proativo
Detecte problemas automaticamente no dispositivo e resolva tudo proativamente antes de se tornarem um problema maior.
Acesso, monitoramento e gerenciamento remotos em um só lugar — sem estresse.
Melhore, agilize e simplifique seu suporte e gestão de TI com o GoTo Resolve.
Suporte ao cliente premiado
Líder da categoria: Solução de TI
A única Solução de RMM
Software de suporte de TI completo, mas simples.
Tenha controle sobre todas as necessidades do seu departamento de TI com uma única solução que une monitoramento e gerenciamento remotos, acesso e suporte remotos, geração de tíquetes, automação e muito mais.
- Crie políticas de alerta adaptadas para processos críticos do sistema
- Elimine o ruído com limites flexíveis
- Personalize o monitoramento individualmente ou por grupos de dispositivos
Recupere seu tempo com a automação de TI sem código
Quebre o ciclo do suporte manual repetitivo com uma equipe de TI mais ágil e uma infraestrutura de TI mais estável — cortesia da automação simples.
- Automatize fluxos de trabalho e processos de gerenciamento de tarefas — sem precisar de conhecimento de programação.
- Poupe tempo e mantenha o foco com implantações remotas nos dispositivos dos usuários.
- Execute as tarefas automatizadas mais comuns usando os tipos de etapa pré-desenvolvidas.
Detecte, identifique e resolva problemas nos bastidores, sem perturbar o usuário
Trabalhe de acordo com o seu cronograma, não o do usuário, para identificar a causa de problemas e corrigir.
- Com um clique, você tem acesso em segundo plano a informações críticas do sistema, como CPU, memória, processos, eventos e muito mais.
- Acesse o prompt de comando sem iniciar uma sessão remota.
- Veja e transfira arquivos e pastas de qualquer dispositivo com segurança em segundo plano.
Tenha tudo de que você precisa em uma solução de RMM e muito mais.
Monitoramento e gerenciamento remotos (RMM)
Assuma o controle e proteja sua infraestrutura de TI com monitoramento e gerenciamento remotos (RMM) em uma plataforma completa. Os agentes podem usar:
- Gerenciamento de patches
- Alertas personalizáveis
- Automação de TI
- Gerenciamento de antivírus
- Acesso em segundo plano
- E muito mais!
Suporte remoto
Dê aos agentes todas as ferramentas necessárias para resolver problemas em qualquer dispositivo e de qualquer lugar, incluindo:
- Suporte multiplataforma — Windows, Mac, iOS, Android, Chromebook
- Suporte por compartilhamento de câmera ao vivo
- Diagnóstico de sistema durante a sessão
- Reinicialização/reconexão
- Modo de administração
- Gerenciamento de várias sessões
- E muito mais
Suporte técnico
Personalize a abordagem de geração de tíquetes e facilite o acesso de todos ao suporte:
- Opções de console flexíveis para o agente
- Suporte remoto integrado
- Canais de suporte técnico ilimitados
- Relatórios e análises
- Portal de tíquetes para o usuário final
- Integração com MS Teams
- E muito mais
Segurança avançada
Proteja sua empresa com protocolos líderes do setor aprovados pelo governo que oferecem uma segurança imbatível, incluindo:
- Controle de acesso de confiança zero
- Advanced Encryption Standard (AES) de 256 bits de ponta a ponta
- Segurança da camada de transporte
- Autenticação multifator (MFA)
- Logon único (SSO)
- E muito mais
Gerenciamento de dispositivos móveis
Ganhe eficiência e abra novas possibilidades gerenciando dispositivos Android, Apple e Windows em uma única plataforma simples e expansível. O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) dá aos agentes o poder de gerenciar celulares, tablets e notebooks diversos com eficiência porque:
- Protege dados e ativos da empresa
- O controle e o gerenciamento dos dispositivos acontece em um só lugar
- Instala, gerencia e bloqueia aplicativos e conteúdo móvel em um local central
- Automatiza configurações de dispositivo para facilitar a integração
- Exibe dados e análises de dispositivos em tempo real
A TI não precisa mais ser complexa
Veja o que um software completo de gestão e suporte de TI pode fazer pela sua empresa.