Centralize e simplifique

a comunicação e colaboração da sua equipe de TI

A Central oferece uma plataforma unificada para gerenciar dispositivos, monitorar sistemas e fornecer suporte remoto de forma eficiente e segura, tudo em um único lugar.

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Suporte Remoto

Centralizado

Capacite sua equipe de TI com ferramentas avançadas que permitem resolver problemas remotamente em qualquer dispositivo, com agilidade e segurança:

  • Compatibilidade multiplataforma — suporte em Windows, Mac, iOS, Android e Chromebook
  • Compartilhamento de tela em tempo real, com controle completo do dispositivo
  • Reinicialização remota e reconexão automática para continuidade no suporte
  • Acesso remoto com permissões de administrador, facilitando intervenções críticas
  • Gerenciamento simultâneo de várias sessões para maior eficiência
  • Resolução de problemas em segundo plano, sem interromper o usuário
Atendimento Técnico

Personalizado

Otimize a experiência de suporte técnico com ferramentas que garantem um atendimento eficiente e adaptável às necessidades de cada cliente:

  • Consoles de agente customizáveis, proporcionando maior flexibilidade na gestão de atendimentos
  • Integração total com a central de suporte, simplificando o fluxo de trabalho
  • Multicanais de atendimento, oferecendo suporte via chat, e-mail e outros meios
  • Relatórios detalhados sobre o desempenho e métricas de atendimento
  • Portal de suporte intuitivo para os usuários finais, com gestão de tíquetes
  • Integração direta com plataformas de colaboração como MS Teams
Monitoramento de

Gestão Remota (RMM)

Mantenha o controle completo da infraestrutura de TI da sua empresa com uma solução abrangente de monitoramento e gestão remota:

  • Automação do gerenciamento de patches, garantindo atualizações seguras
  • Alertas customizados para falhas críticas e eventos importantes
  • Automatização de processos de TI, eliminando tarefas manuais repetitivas
  • Gestão centralizada de antivírus, mantendo os dispositivos protegidos
  • Acesso remoto em segundo plano, permitindo intervenções sem afetar o usuário
  • Monitoramento contínuo de dispositivos para uma visão abrangente do sistema
Gestão de

Dispositivos Móveis

Controle e gerencie dispositivos móveis com facilidade em uma plataforma única e centralizada, abrangendo Android, iOS e Windows:

  • Proteção total de dados corporativos em dispositivos móveis
  • Gerenciamento centralizado de celulares, tablets e notebooks
  • Controle e administração de apps e conteúdos em uma interface intuitiva
  • Automação de políticas de configuração, facilitando a integração de novos dispositivos
  • Monitoramento em tempo real e análise dos dados dos dispositivos, tudo em um só lugar
Solução Completa

Para Gestão e Suporte de TI

Com a Central, você tem controle absoluto sobre todas as operações de TI, desde suporte remoto até a gestão de dispositivos, automação e monitoramento.

Monitoramento

Proativo e Personalizável

Detecte problemas antes que eles impactem as operações com um sistema de monitoramento avançado e personalizável:

  • Alertas configuráveis para eventos críticos e falhas iminentes
  • Reduza o tempo de inatividade com monitoramento preciso e intervenções rápidas
  • Monitoramento detalhado e em tempo real, ajustado de acordo com as necessidades do sistema
Resolução Eficiente de

Problemas Remotos

Identifique e solucione problemas de maneira rápida e proativa, garantindo que sua equipe de TI atue sem interrupções:

  • Acesse dados importantes do sistema, como uso de CPU, memória e processos, com apenas um clique
  • Utilize o prompt de comando remoto sem precisar iniciar uma sessão de controle de tela
  • Transfira arquivos e pastas de maneira segura entre dispositivos, sem comprometer a integridade dos dados
Automação que

Aumenta a Produtividade

Eleve a eficiência da sua equipe de TI automatizando tarefas repetitivas e otimizando os fluxos de trabalho:

  • Automatize processos de TI com facilidade, sem necessidade de programação avançada
  • Implante remotamente atualizações e ajustes em múltiplos dispositivos de uma só vez
  • Economize tempo executando tarefas comuns com automações pré-configuradas
Segurança

Robusta e Confiável

Proteja sua empresa com os mais altos padrões de segurança, mantendo dados e dispositivos protegidos:

  • Modelo Zero Trust para controle rígido de acessos
  • Criptografia AES de 256 bits para proteção de dados em trânsito e repouso
  • Segurança TLS para garantir integridade de ponta a ponta
  • Autenticação multifator (MFA) para camadas adicionais de segurança
  • Logon único (SSO) para uma experiência de acesso segura e simplificada
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Descubra como a Central pode transformar a gestão de TI da sua empresa, integrando suporte, automação e segurança em uma única plataforma eficiente.

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A C&M Executive é uma empresa brasileira de tecnologia em telecomunicações que atua na prestação e distribuição de serviços de comunicação corporativa.

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