Segundo, Emerson Carrijo, Ceo do grupo C&M, setorizar as empresas e descentralizar as decisões tornaram-se a grande tendência do mercado.

Os empresários que querem promover o crescimento do seu negócio precisam colocar essa estratégia em prática.

O formato descentralizado ganhou força e passou a ser muito valorizado, pois a realidade do mercado atual exige agilidade e não pode esperar que as decisões sejam tomadas por apenas um grupo pequeno de pessoas, geralmente os acionistas da empresa.

Para mostrar o quanto é interessante a descentralização das decisões, deixando para os setores específicos e especializados aquelas que lhes cabem, Emerson vai compartilhar o primeiro contato que teve com esse formato de gestão empresarial.

Uma empresa no segmento automobilístico para a qual ele vendia telefonia móvel, há 12 anos, já apresentava esse formato bem-sucedido da setorização e, consequentemente, ótimos resultados de produtividade.

Emerson sempre se inspirou nessa empresa e, antes de virar empresário, já sabia que a descentralização pediria investimento na setorização da empresa e em sistemas integrados de gestão. Só assim alcançaria a continuidade dos resultados que desejava para a C&M.

Nessa empresa, quando o Emerson era vendedor, os gestores já permitiam que os seus colaboradores trabalhassem de forma independente, somando efetivamente ao dia a dia dos negócios. Emerson testemunhou os bons resultados dessa empresa e internalizou esse modelo tão positivo no seu perfil empresarial.

A indústria automobilística chegou ao Brasil – anos depois foi comprada por um grupo quase completamente nacional – e desde o início, Emerson observou toda a movimentação do grupo voltada à setorização, com apoio de um sistema de gestão integrado.

Todas as decisões eram descentralizadas e os setores trabalhavam com independência e liberdade. Ele lembra bem disso porque, como vendedor, não precisava da “benção” (aprovação) de diretores ou acionistas para fechar os pedidos. Cada setor decidia a quantidade de telefones celulares que precisava.

Já outras grandes empresas, naquela época, eram bem diferentes. Emerson precisava falar com uma única pessoa, uma espécie de diretor ou sócio majoritário, que decidiria tudo.

A princípio, esse novo modelo, com as decisões descentralizadas e divididas por setores, pareceu estranho para o Emerson. Mas, com o tempo, ele percebeu o quanto ele fazia total sentido.

Ele assistiu já naquela época – ele ainda assistia o uso das planilhas em sistemas de CRM ou RP gratuitos dentro dos bancos – essa empresa usar sistemas potentes e únicos, que se conversavam (trocavam informações).

O modelo mais comum, que fazia o Emerson aguardar muito tempo pela pessoa que estava autorizada a fechar o pedido, tinha sido substituído por um bem mais ágil, deixando a critério de cada setor fechar os pedidos que lhe cabiam.

Hoje, Emerson tem como referência muito positiva também esse cliente do segmento automobilístico na administração da C&M. Há muitos anos enxergou que não seria interessante deixar as decisões travadas em suas mãos ou nas do seu sócio.

O “desapego” na tomada de decisões faz total diferença para a C&M e para tantas outras empresas que buscam agilidade e melhorar a produtividade.

Muitos gestores pensam: “Mas o negócio é meu e eu vou deixar de tomar as decisões?” Emerson insiste: “Esse é um passo fundamental para o crescimento do seu negócio. Só assim você vai conseguir ampliar o seu mercado, dentro e fora do país.”

Ele ainda acrescenta: “Se você tem o sonho de globalizar seu negócio, tire muitas ações das suas mãos! Não estou dizendo para abandonar seu negócio ou não acompanhá-lo de perto e sempre. Só estou pedindo para você desapegar e procurar pessoas de confiança –  seus pilares – para auxiliá-lo dentro da empresa. Deixe algumas decisões para elas, entregue essa missão importante a elas e acompanhe os resultados. Elas vão se sentir responsáveis e darão conta do compromisso.”

No decorrer dos anos, todo gestor aprende selecionar os profissionais de confiança e fica muito satisfeito com os resultados, além de menos sobrecarregado.

Experimente você também e veja o seu negócio crescer!