Resolve – C&M Executive

Gerencie todo

Gerencie todo o suporte de TI

Simplifique o caos tecnológico com uma solução única, que oferece acesso remoto intuitivo e gestão total da sua infraestrutura de TI.

Suporte Remoto

Proporcione aos seus agentes todas as ferramentas essenciais para solucionar problemas em qualquer dispositivo, de qualquer lugar, com funcionalidades como:

Suporte multiplataforma — compatível com Windows, Mac, iOS, Android e Chromebook
Assistência via compartilhamento de câmera ao vivo
Diagnóstico completo do sistema durante a sessão
Reinicialização e reconexão simplificadas
Acesso em modo administrador
Gerenciamento eficiente de múltiplas sessões simultâneas

Atendimento técnico

Adapte a experiência de criação de tíquetes e simplifique o acesso ao suporte para todos, com:

Consoles de agente configuráveis e versáteis
Suporte remoto totalmente integrado
Canais de atendimento técnico sem limitações
Relatórios detalhados e análises precisas
Portal de tíquetes intuitivo para o usuário final
Integração fluida com o MS Teams

monitoramento de gestão remota(rmm)

Garanta o controle total e a segurança da sua infraestrutura de TI por meio de uma solução abrangente de monitoramento e gestão remota (RMM). Seus agentes terão à disposição:

Gerenciamento automatizado de patches
Alertas configuráveis para necessidades específicas
Automação inteligente de processos de TI
Gestão centralizada de antivírus
Acesso discreto e em segundo plano
E muito mais

Gestão de dispositivos móveis

Aumente a eficiência e explore novas possibilidades ao gerenciar dispositivos Android, Apple e Windows em uma plataforma única, simples e escalável. Com o gerenciamento de dispositivos móveis (MDM), seus agentes podem administrar celulares, tablets e notebooks de forma eficaz, oferecendo:

Proteção completa dos dados e ativos da empresa
Controle e gestão centralizados de todos os dispositivos
Instalação, gerenciamento e bloqueio de aplicativos e conteúdos móveis em um único painel
Automação das configurações de dispositivos para uma integração ágil
Visualização em tempo real de dados e análises dos dispositivos

suporte de TI

Solução de suporte de TI completa e descomplicada

Tenha domínio total sobre as demandas do seu departamento de TI com uma única plataforma que integra monitoramento e gestão remota, acesso remoto, suporte técnico, geração de tíquetes, automação e muito mais.

Detecte, diagnostique

e resolva problemas discretamente, sem interromper o usuário

Atue conforme sua agenda, sem depender do usuário, para identificar a origem dos problemas e corrigi-los.

Com apenas um clique, obtenha acesso em segundo plano a informações essenciais do sistema, como CPU, memória, processos, eventos e mais.
Acesse o prompt de comando diretamente, sem iniciar uma sessão remota.
Visualize e transfira arquivos e pastas de qualquer dispositivo com segurança, tudo em segundo plano.

Esteja preparado

para o imprevisto com monitoramento proativo

Detecte automaticamente falhas nos dispositivos e resolva-as de forma antecipada, antes que se transformem em grandes problemas.

Crie políticas de alerta ajustáveis para processos críticos do sistema.
Reduza interrupções com limites flexíveis.
Personalize o monitoramento por dispositivo ou por grupos, conforme sua necessidade.
Aprofunde-se no monitoramento.

Ganhe tempo

com a automação de TI sem complicações

Elimine o suporte manual repetitivo, tornando sua equipe de TI mais eficiente e sua infraestrutura mais estável, graças à automação intuitiva.

Automatize fluxos de trabalho e processos de gestão de tarefas sem a necessidade de programação.
Economize tempo e mantenha o foco com implantações remotas nos dispositivos dos usuários.
Execute rapidamente as tarefas automatizadas mais frequentes utilizando etapas pré-configuradas.

Segurança

de Nível Avançado

‘Salvaguarde sua empresa com protocolos de segurança líderes no setor, certificados por órgãos governamentais, que garantem proteção incomparável, incluindo:

Controle de acesso com modelo Zero Trust.
Criptografia AES de 256 bits de ponta a ponta.
Proteção robusta por meio da segurança de camada de transporte.
Autenticação multifator (MFA).
Logon único (SSO).

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