Emerson Carrijo, CEO do grupo C&M, explica porque os selinhos de supermercado são garantia de ganho para os clientes: basta juntar para trocar.

Com certeza, esse é um dos motivos que justifica o sucesso desse tipo de promoção.

Além disso, os clientes desejam ter vários dentre os itens oferecidos no catálogo, desejam ver a sua coleção completa. Sendo assim, continuam consumindo nas lojas, onde esse benefício existe, fidelizando-se à essa rede de supermercados.

Esse engajamento dos clientes facilmente vira febre, pois os selinhos são também uma moeda de valor emocional, que constrói imagem muito positiva e faz o consumidor valorizar a marca do supermercado.

Faz alguns anos que observa-se, nesse segmento tão competitivo, redes de supermercados que exploram esse tipo de ação conseguindo fidelizar uma quantidade significativa de clientes.

As campanhas de troca de selinhos de supermercados fazem sucesso entre consumidores há um bom tempo e não caem de moda. Com Certeza, juntas, as redes Carrefour, Extra, Muffato e Pão de Açúcar distribuíram mais de 3 milhões de brindes em suas últimas campanhas.

Também pela simplicidade da operação, esse modelo de negócio alcança êxito. Basta comprar um determinado valor para ganhar um selinho. A partir de uma determinada quantidade de selos acumulados, já é possível trocar pelo prêmio, um dos produtos apresentados no catálogo.

Outro motivo do sucesso pode ser o fato de esse tipo de promoção não depender de sorte, como o que ocorre em sorteios, por exemplo.

Podemos afirmar também que esse modelo de negócio é mais um que caiu no gosto do consumidor pelo fato de apresentar uma vantagem bastante atraente para ele. Existe a certeza da premiação: basta colecionar os selos para ganhar o produto ou adquiri-lo por um valor pequeno. Enfim, a possibilidade de ganho é efetiva.

Portanto, formatos de negócio inovadores como esse acabam incentivando os consumidores a gastarem mais, além de concentrar as compras na mesma rede de supermercados. Aliás, o valor médio gasto no supermercado de quem participa da campanha chega a ser 40% maior daqueles clientes que não participam.

O próprio Emerson revela ser fã e sempre tentar participar. Chega a mobilizar a família e seus grupos de amigos para conseguir juntar mais selinhos, antes da campanha acabar. Dificilmente tem alguma coleção que não interessa algum integrante da família.

Frequentemente, em véspera de encerramento desse tipo de campanha, vemos aparecer postagens de pedidos de doação de selinhos em muitos grupos. Dessa forma, muitos clientes das redes de supermercados conseguem completar mais de uma cartela de selos.

Emerson conta que ele e seus familiares, mais de uma vez, já compram produtos fora da lista que levaram para o supermercado, visando receber um número maior de selos e completar rapidinho a cartela.

Segundo Emerson, esse tipo de campanha gera um sentimento de compensação: “Gastar sem ganhar nada não é prazeroso como gastar ganhando um mimo, um carinho no bolso.”

Sendo assim, os empresários devem ficar atentos a esse tipo de sentimento e comportamento dos consumidores.

Mesmo que haja algum tipo de investimento para oferecer os prêmios aos clientes, o retorno vem em dobro.

Vale ainda lembrar que é possível negociar bons preços com os fornecedores (fabricantes) dos prêmios – por ser um volume muito grande – e/ou conseguir algum valor complementar, em dinheiro, por parte dos clientes, na hora de trocar os selos pelos produtos.

Enfim, a sacada desse modelo de negócio é o fato de os clientes saberem que vão gastar com os itens que precisam comprar, seja qual for o supermercado, mas eles se sentem bem ao gastar em supermercado que lhes oferece prêmios.

Se seu segmento de atuação permite esse modelo de negócio que oferece premiação aos clientes, que viabilizar uma campanha de selinhos? Vale muito a pena!

Tem alguma dúvida ou precisa de alguma informação adicional? Entre em contato com a C&M Executive e fale agora mesmo com de nossos especialistas!