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Suporte de T.I · Resolve

Resolve

Simplifique o caos tecnológico com uma solução única, que oferece acesso remoto intuitivo e gestão total da sua infraestrutura de TI.

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/ Recursos

Tudo que sua equipe de TI precisa

Suporte Remoto

Todas as ferramentas essenciais para solucionar problemas em qualquer dispositivo, de qualquer lugar:

  • Suporte multiplataforma — Windows, Mac, iOS, Android e Chromebook
  • Assistência via compartilhamento de câmera ao vivo
  • Diagnóstico completo do sistema durante a sessão
  • Reinicialização e reconexão simplificadas
  • Acesso em modo administrador
  • Gerenciamento de múltiplas sessões simultâneas

Atendimento Técnico

Adapte a experiência de criação de tíquetes e simplifique o acesso ao suporte para todos:

  • Consoles de agente configuráveis e versáteis
  • Suporte remoto totalmente integrado
  • Canais de atendimento técnico sem limitações
  • Relatórios detalhados e análises precisas
  • Portal de tíquetes intuitivo para o usuário final
  • Integração fluida com o MS Teams

Monitoramento e Gestão Remota (RMM)

Garanta o controle total e a segurança da sua infraestrutura de TI:

  • Gerenciamento automatizado de patches
  • Alertas configuráveis para necessidades específicas
  • Automação inteligente de processos de TI
  • Gestão centralizada de antivírus
  • Acesso discreto e em segundo plano
  • E muito mais

Gestão de Dispositivos Móveis

Gerencie dispositivos Android, Apple e Windows em uma plataforma única, simples e escalável:

  • Proteção completa dos dados e ativos da empresa
  • Controle e gestão centralizados de todos os dispositivos
  • Instalação, gerenciamento e bloqueio de apps em um único painel
  • Automação das configurações para integração ágil
  • Visualização em tempo real de dados e análises

Solução de suporte de TI completa e descomplicada

Tenha domínio total sobre as demandas do seu departamento de TI com uma única plataforma que integra monitoramento e gestão remota, acesso remoto, suporte técnico, geração de tíquetes, automação e muito mais.

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Detecte, diagnostique

E resolva problemas discretamente, sem interromper o usuário

Atue conforme sua agenda, sem depender do usuário, para identificar a origem dos problemas e corrigi-los.

  • Com um clique, acesso em segundo plano a informações essenciais do sistema, como CPU, memória, processos, eventos e mais.
  • Acesse o prompt de comando diretamente, sem iniciar uma sessão remota.
  • Visualize e transfira arquivos e pastas de qualquer dispositivo com segurança, tudo em segundo plano.
Detecte, diagnostique e resolva problemas discretamente
Esteja preparado

Para o imprevisto com monitoramento proativo

Detecte automaticamente falhas nos dispositivos e resolva-as de forma antecipada, antes que se transformem em grandes problemas.

  • Crie políticas de alerta ajustáveis para processos críticos do sistema.
  • Reduza interrupções com limites flexíveis.
  • Personalize o monitoramento por dispositivo ou por grupos, conforme sua necessidade.
  • Aprofunde-se no monitoramento.
Monitoramento proativo
Ganhe tempo

Com a automação de TI sem complicações

Elimine o suporte manual repetitivo, tornando sua equipe de TI mais eficiente e sua infraestrutura mais estável, graças à automação intuitiva.

  • Automatize fluxos de trabalho e processos de gestão de tarefas sem a necessidade de programação.
  • Economize tempo e mantenha o foco com implantações remotas nos dispositivos dos usuários.
  • Execute rapidamente as tarefas automatizadas mais frequentes utilizando etapas pré-configuradas.
Automação de TI sem complicações
Segurança

De Nível Avançado

Salvaguarde sua empresa com protocolos de segurança líderes no setor, certificados por órgãos governamentais, que garantem proteção incomparável:

  • Controle de acesso com modelo Zero Trust.
  • Criptografia AES de 256 bits de ponta a ponta.
  • Proteção robusta por meio da segurança de camada de transporte.
  • Autenticação multifator (MFA).
  • Logon único (SSO).
Segurança de nível avançado
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