C&M Executive — Rescue

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Suporte de T.I · Rescue

Rescue

Simplifique o caos tecnológico com uma solução única, que oferece acesso remoto intuitivo e gestão total da sua infraestrutura de TI.

/ Recursos

Tudo que sua equipe de TI precisa

Suporte Remoto Inteligente

Ferramentas poderosas para solucionar problemas em qualquer dispositivo, de forma rápida e segura:

Compatibilidade multiplataforma — Windows, Mac, iOS, Android e Chromebook
Compartilhamento de tela ao vivo com controle total do dispositivo
Assistência visual via câmera remota para diagnósticos precisos
Reinicialização e reconexão automática, sem interrupções
Acesso privilegiado com permissões de administrador
Gestão eficiente de múltiplas sessões simultâneas
Resolução discreta de problemas em segundo plano

Atendimento Técnico Otimizado

Uma experiência de suporte fluida e personalizada, garantindo eficiência para sua equipe e praticidade para seus clientes:

Consoles de agente personalizáveis, adaptados à demanda do atendimento
Integração completa entre o suporte remoto e a central de atendimento
Multicanais de atendimento para um suporte sem limitações
Relatórios detalhados com insights e análise de performance
Portal de suporte intuitivo para o usuário final, com tíquetes centralizados
Integração nativa com ferramentas como o Microsoft Teams

Monitoramento e Gestão Remota (RMM)

Mantenha o controle total da infraestrutura de TI com uma solução robusta de monitoramento e automação:

Gerenciamento automatizado de patches, reduzindo vulnerabilidades
Alertas customizáveis para monitoramento de eventos críticos
Automação inteligente de tarefas repetitivas de TI
Gestão centralizada de antivírus e segurança
Acesso remoto seguro, sem comprometer o desempenho do usuário
Suporte em segundo plano, garantindo fluidez no atendimento

Gestão de Dispositivos Móveis

Gerencie dispositivos móveis com eficiência em uma única plataforma, simplificando o controle de celulares, tablets e notebooks:

Proteção completa de dados corporativos em Android, iOS e Windows
Gestão centralizada de todos os dispositivos em um painel intuitivo
Controle de apps e conteúdos com facilidade, de forma unificada
Automação de políticas de configuração para integração rápida
Monitoramento em tempo real, com dados detalhados dos dispositivos

Uma solução completa de suporte remoto

Tenha controle absoluto sobre as operações de TI da sua empresa, com uma plataforma unificada que integra suporte remoto, automação, monitoramento e gestão de dispositivos.

Resolução de Problemas

Sem Interrupção

Resolva problemas de forma proativa, sem interromper o fluxo de trabalho dos usuários e reduzindo o tempo de inatividade.

Com um clique, obtenha acesso a dados essenciais do sistema, como CPU, memória e processos.
Acesse o prompt de comando diretamente, sem a necessidade de iniciar uma sessão remota.
Transfira arquivos entre dispositivos com segurança, garantindo total controle sobre permissões e integridade dos dados.

Resolução de problemas sem interrupção

Monitoramento

Pró Ativo e Efetivo

Antecipe-se a falhas e resolva problemas antes que impactem a operação com monitoramento inteligente e automatizado.

Crie alertas customizáveis para eventos críticos de TI, prevenindo falhas antes que se tornem grandes problemas.
Reduza interrupções com monitoramento preciso, configurado de acordo com suas necessidades.
Tenha um monitoramento detalhado por dispositivo ou grupos específicos.

Monitoramento pró-ativo e efetivo

Automação de TI

Simples e Poderosa

Otimize a eficiência da sua equipe, automatizando tarefas de rotina e eliminando trabalhos manuais repetitivos.

Automatize fluxos de trabalho sem a necessidade de programação, simplificando processos.
Implemente remotamente atualizações e configurações em múltiplos dispositivos.
Execute tarefas automatizadas de maneira rápida e eficiente, utilizando etapas pré-definidas.

Automação de TI simples e poderosa

Segurança

Avançada e Confiável

Proteja sua empresa com um sistema de segurança robusto, alinhado aos mais altos padrões do setor:

Modelo Zero Trust, garantindo controle de acesso rigoroso.
Criptografia AES de 256 bits de ponta a ponta, para total proteção de dados.
Segurança de camada de transporte (TLS) para maior integridade.
Autenticação multifator (MFA) para uma camada adicional de segurança.
Logon único (SSO) para acessos seguros e simplificados.

Segurança avançada e confiável

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