Business
21/07/2021
O que mudou na gestão empresarial nos últimos anos?
As mudanças na gestão empresarial costumam ser constantes, mas talvez as mais significativas para o mercado atual ocorreram nos últimos 10 anos. Observa-se que a[…]
05/07/2021
Como melhorar o relacionamento com o cliente
Dando continuidade ao tema “Gestão de atendimento ao cliente e seus pontos de atenção”, o texto de hoje visa ajudar a fortalecer as interações da[…]
30/06/2021
O que fazer para reduzir o turnover
É muito comum, hoje em dia, encontrarmos empresas com alta rotatividade de funcionários, ou seja, um alto índice de contratação e demissão. Batizaram esse índice[…]
16/06/2021
Gestão de atendimento ao cliente e seus pontos de atenção
Todo gestor quer saber qual é a medida mais importante para melhorar o relacionamento com seus clientes, mas a resposta é tão óbvia que, muitas[…]
04/06/2021
Gestão de gastos, como adequar em momentos difíceis
Sempre insisto com os empresários que atendo o quanto é importante conhecer a fundo a sua empresa. Em períodos difíceis, você precisa ter uma visão[…]
25/05/2021
Comunicações Unificadas e Colaboração no presente e no futuro das empresas
O crescimento do mercado global de Comunicações Unificadas e Colaboração (UCC – Unified Communications and Collaboration) foi muito significativo em 2020. Aconteceu de forma acelerada[…]
19/05/2021
Desafios de Gestão de Vendas na Pandemia
Tenho participado de muitas reuniões, em que sempre escuto duas palavras, repetidas vezes: VENDAS e PANDEMIA. Sim, o cenário mudou e mudou muito. Muitas empresas[…]
26/04/2021
Eventos on-line: o novo normal
Com o crescimento das atividades à distância, o comportamento digital tornou-se parte do dia a dia das pessoas. O formato on-line obteve um crescimento exponencial,[…]
25/02/2021
O crescimento das videoconferências
A pandemia afastou fisicamente os profissionais de seus colegas nas empresas, bem como famílias e amigos da convivência social. As plataformas de videoconferência passaram a[…]
08/01/2021
Tendências para o mercado de Telecomunicações em 2021
“Como será o mercado de telecomunicações este ano?” é uma pergunta que costumamos fazer, todo início de ano. Sabemos que as tecnologias em geral se desenvolvem em ritmo[…]